O Procon Goiânia notificou, nesta semana, dez lojas de pneus da capital por diversas irregularidades, incluindo venda casada, má prestação de serviços e documentação irregular. Durante as fiscalizações, foram registrados casos em que consumidores foram induzidos a contratar serviços adicionais, como alinhamento e balanceamento, elevando o valor original da compra de R$ 311 para R$ 380. Um consumidor relatou à equipe de fiscalização que recebeu a oferta de adquirir o serviço adicional junto à compra do pneu, prática considerada ilegal pelo órgão.

Entre os estabelecimentos autuados, um se destacou ao receber três autuações simultâneas, sendo uma por venda casada, outra por operar com alvarás da Vigilância Sanitária e do Corpo de Bombeiros vencidos, e a última por má prestação de serviços. O local também havia recebido denúncias de consumidores sobre demora na entrega e atendimento inadequado.

Houve lojas que foram notificadas por alvarás vencidos, por não apresentar tabela de preços de serviços ou especificar claramente os produtos vendidos, dificultando que os clientes fizessem escolhas conscientes e comprometendo a transparência das informações.

O superintendente do órgão, Mizair Lemes Júnior, destacou que o “objetivo é garantir que o consumidor seja tratado com transparência e respeito. Essas fiscalizações são essenciais para coibir práticas abusivas e orientar os estabelecimentos sobre a necessidade de cumprir a legislação de defesa do consumidor”, finalizou.

Foto: Procon Goiânia

Programa de Defesa do Consumidor (Procon Goiânia) – Prefeitura de Goiânia