A fiscalização do Procon Goiás agiu de forma enérgica ao descobrir irregularidades graves em uma loja de locação de roupas para festas em Goiânia. A investigação revelou que a empresa não apenas descumpria as cláusulas contratuais, mas também operava sem possuir CNPJ e alvará de funcionamento. Como resultado, a loja foi interditada pelos fiscais do órgão de defesa do consumidor.

O caso veio à tona após uma reportagem do jornalismo da Record Goiás, que destacou a denúncia de clientes insatisfeitos. Segundo relatos, 10 madrinhas de um casamento, além das mães dos noivos, foram prejudicadas após não receberem os vestidos na data combinada.

A situação se tornou ainda mais frustrante devido a uma promoção de Black Friday oferecida pela loja, que anunciava a locação de três vestidos por R$ 500. Encorajadas pela oferta, foram assinados quatro contratos no valor total de R$ 2 mil em 26 de novembro. No entanto, em dezembro, as madrinhas começaram a buscar informações sobre a confecção dos vestidos e foram informadas de que as provas das roupas ocorreriam após o recesso de Natal. Apenas no final de janeiro, a 10 dias do casamento, a proprietária da loja comunicou que os vestidos não estavam prontos e que os contratos seriam cancelados.

Embora tenha prometido reembolsar os valores da locação, a dona da loja não cumpriu com o combinado na data estipulada. Diante da situação, as madrinhas e as mães dos noivos precisaram correr contra o tempo e buscar outra loja em Goiânia para alugar os vestidos, já na semana do casamento.

Durante a fiscalização realizada pelo Procon Goiás, foi constatado que a loja não possuía CNPJ ativo nem alvará de funcionamento. Além disso, ficou evidente o descumprimento da oferta, prática de publicidade enganosa, cláusulas contratuais abusivas e má prestação de serviço. Como consequência, a empresa foi interditada e proibida de comercializar qualquer tipo de produto, inclusive pela internet. A empresa terá um prazo de 20 dias para apresentar sua defesa.

Para os consumidores que se sentiram lesados e desejam realizar denúncias similares, o Procon Goiás disponibiliza canais de contato, incluindo os telefones 151 (para Goiânia) ou (62) 3201-7124 (para o interior). Também é possível registrar queixas por meio da plataforma online Procon Web (proconweb.ssp.go.gov.br).

Essa ação do Procon Goiás demonstra o compromisso em proteger os direitos dos consumidores e combater práticas abusivas no mercado, garantindo que empresas operem de forma ética e transparente.